Startpunt: het opzegmoment. Waarom?

Op het opzegmoment treft een organisatie zijn meest ervaringsdeskundige en kritsche klanten.
Als je weet waarom klanten weggaan, dan weet je wat je moet veranderen om ze te behouden.

Voor wie?

We richten ons op bedrijven en organisaties met als basis meerjarige klanten - en waar kanalen als telefoon, internet, e-mail, direct mail en winkel/showroom het contact met klant en prospect realiseren.

Waarin wij verschillen van CRM consultants

Bij CRM ligt de kennis besloten in het verleden en data, bij Red Carpets ligt de kennis besloten in het heden en is de klant zelf de bron van inzicht.

Red Carpets analyseert en adviseert niet alleen, maar is ook betrokken bij de uitvoering en werkt dan op basis van business-case implementatietrajecten uit.